The content available on our site is the result of the daily efforts of our editors. They all work towards a single goal: to provide you with rich, high-quality content. All this is possible thanks to the income generated by advertising and subscriptions.
By giving your consent or subscribing, you are supporting the work of our editorial team and ensuring the long-term future of our site.
If you already have purchased a subscription, please log in
Innehållet som finns tillgängligt på vår webbplats är resultatet av våra redaktörers dagliga ansträngningar. De arbetar alla mot ett enda mål: att förse dig med rikt innehåll av hög kvalitet. Allt detta är möjligt tack vare de intäkter som genereras av reklam och prenumerationer.
Genom att ge ditt samtycke eller prenumerera stöder du vår redaktions arbete och säkerställer den långsiktiga framtiden för vår webbplats.
Om du redan har köpt en prenumeration, logga in
Trakasserad av annan kund. Vad göra? Personalens skyldigheter?
Ursprungligen postat av Farbror-Klasse
Kunde inte hitta någon tråd om detta så jag startar en nu. Jag brukar besöka en loppis i stan ganska ofta, i regel flera gånger i veckan. I förra veckan gick jag dit och som vanligt när jag är ute och går allena så lyssnade jag på musik i hörlurarna. Men för att komma till saken: Jag stod och tittade lite på böcker, fortfarande med musik i lurarna, då en något äldre man knackade mig på axeln och bad mig sänka mig volymen. Han såg sur ut och jag ville inte ha nåt bråk, så jag gick bara därifrån. En stund senare dök gubben upp igen och ställde han sig framför mig. Jag pausade musiken - vilket han måste ha märkt med tanke på hur nära han stod, men ändå drog han ut ena luren. Först förolämpade han mig och sen började han skälla bara för att jag lyssnade på musik, detta trots att jag gick och ställde mig så långt ifrån gubben det bara gick när han sa åt mig att sänka. Han måste ha följt efter mig.
Tåg, lastbilar och vanliga bilar passerar precis utanför och dessutom kan det vara ganska bullrigt ute på lagret där ibland så det är uppenbart att den här gubben bara är ute e
Arbetsgivares skyldighet vid trakasserier från kunder
Hej, och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!
Det enkla svarat är att arbetsgivarens utrednings- och åtgärdsansvar som du nämner inte omfattar situationer där kunder trakasserar någon på arbetsplatsen. Du bör dock ändå ta upp problemen med din närmaste chef då otrygghet på arbetsplatsen är ett arbetsmiljöproblem.
Arbetsgivarens utredningsskyldighet omfattar inte kunder
Precis som du skriver så har arbetsgivaren ett utrednings, och åtgärdsansvar när det gäller trakasserier av olika slag från en annan anställd eller från inhyrd eller inlånad arbetskraft (diskrimineringslagen ). Denna utrednings- och åtgärdsskyldighet gäller dock inte när det är en kund som utsätter någon på arbetsplatsen för trakasserier, vilket framgår av att denna situation inte räknas upp i diskrimineringslagen
Ansvar för arbetsmiljön
Även om arbetsgivaren inte har ett särskilt utredningsansvar avseende trakasserierna tycker jag ändå att du ska ta upp de problem du beskriver med din närmaste chef. Arbetsgivaren har nämligen det yttersta ansvaret för arbetsmiljön på arbetsplatsen och ska fortlöpande undersöka arbetsmiljön och vi
.