Frågor och svar om att avsluta och ändra
Kontakta vår kundservice på telefonnummer 90 för att få hjälp och rådgivning när du vill avsluta eller ändra ditt abonnemang. Genom en personlig kontakt säkerställer vi att du får bästa möjliga hjälp med uppsägningen. Om du har andra abonnemang eller tjänster hos oss får du också information om hur din uppsägning påverkar dessa. Om du vill skriva till oss för att ändra eller säga upp ditt abonnemang så går det också bra så länge vi kan identifiera dig på ett säkert sätt.
Via Mitt Telia kan du säga upp specifika tjänster, exempelvis mobilt bredband 40 och 70 GB och utvalda kanalpaket. Du gör detta enkelt under din tjänst eller abonnemangs detaljsida.
För att se hur lång bindningstid du har kvar på ditt abonnemang kan du logga in på Mitt Telia. Antingen på webben eller i appen.
För att se hur lång uppsägningstid du har kvar på ditt abonnemang kan du logga in på Mitt Telia. Antingen på webben eller i appen.
Du kan nästan alltid flytta med dig dina abonnemang och tjänster när du ska flytta. Du kan kolla förutsättningarna för din nya adress här. Om du ska flytta fasta tjänster behöver du kontakta oss, så hjälper vi dig vidare. Gä
Överlåtelse av abonnemang
Via länkarna nedan väljer du vilken typ av överlåtelse du vill göra, om det är till en annan person eller ett företag. Vilken eller vilka tjänster du vill överlåta väljer du senare i flödet eller avtalet. Där ser du också vilka tjänster som kan överlåtas.
Hur går det till?
Om det är en överlåtelse mellan två privatpersoner loggar du in påMitt Telia med hjälp av BankID. När du fyllt i uppgifter om den som ska ta över abonnemanget kommer ett mail till dig och den som ska ta över abonnemanget där ni båda godkänner överlåtelsen med hjälp av BankID. Om någon av er saknar BankID eller om ärendet gäller en överlåtelse från en avliden person, vänligen kontakta oss på telefon 90 . Vi gör en kreditprövning på den som ska ta över abonnemang och tjänster innan vi godkänner överlåtelsen.
Välj vilken typ av överlåtelse du vill göra:
Viktigt att veta
Du kan överlåta abonnemang på fasta tjänster till någon på samma adress där tv, bredband eller hemtelefoni är installerat. Mobilabonnemang har ingen installationsadress och går därför bra att överlåta till någon annan oavsett adress.
Vid överlåtelse av ditt abonnemang kan vissa tjänster upphöra e
Välj en kategori nedan
Frågor och svar om mobiltelefoni
Den 31 januari börjar vi fasa ut tjänsten Betalsamtal. Detta innebär att vi inte längre kommer att förmedla betalningar till olika tjänsteföretag via din faktura. Vi ser alltid över våra produkter och tjänster för att möta teknikutvecklingen och våra kunders behov. Betalsamtal är en gammal och utdaterad tjänst. Idag finns det många enklare alternativ som gör betalningarna snabbare och smidigare, till exempel Swish och Klarna. Du kan naturligtvis fortsätta ringa till olika tjänster precis som tidigare men eventuella köp sker via andra betallösningar som erbjuds av det företag du kontaktar. För större aktörer och evenemang som till exempel Melodifestivalen, Bingolotto och Let’s Dance kommer betalsamtal tills vidare att vara tillgängligt även fortsättningsvis.
Om du har en mobil med stöd för esim kan du när som helst byta från vanligt simkort till esim. Du beställer och aktiverar själv ditt esim på Mitt Telia.
Om surfen tar slut på ditt mobilabonnemang kan du inte längre surfa eller använda appar som kräver internet såvida du inte är uppkopplad via wifi. Din surfpott fylls på igen den första dagen varje ny månad.
Telia
mobilabonnemangHitta rätt abonnemang hos Telia
Telia har en lång rad mobilabonnemang för olika behov, förutsättningar och målgrupper. Dessutom har företaget gjort något som är ganska unikt i branschen, nämligen att ha mobilabonnemang som inkluderar prenumerationer på andra tjänster; Netflix, TV4 Play, Max och Disney+.
Givetvis ingår gratis SMS och fria samtal i de flesta abonnemangen, och den enda riktiga skillnaden mellan de olika abonnemangen är mängden surf du får tillgång till. Idag erbjuder man abonnemang med 5 GB, 15 GB eller obegränsad surf. De har även ett abonnemang med rörligt pris på samtal och sms, och 0,2 GB surf.
Telia har helt enkelt ett unikt sortiment abonnemang med extra tjänster som ingen annan operatör erbjuder. Detta ger i sin tur företaget en unik möjlighet att erbjuda heltäckande lösningar till alla sina kunder. Men som du säkert förstår kommer detta med extra kostnader, dvs. Telia är något dyrare än många andra operatörer. Och letar du efter en billigare lösning som delar Telia, som sagt, sitt nätverk med billiga operatörer såsom Halebop och Fello.
Numera ingår Telia 5G i alla Telia mobilabonnemang, vilket innebär att du får tillgång
.